Строительная компания по ремонту домов и квартир в Рязани с филиалами в 7-ми городах. Бизнес с опытом, командой и выстроенными процессами везде, кроме маркетинга.
Задача
На созвоне-брифинге мы обнаружили, что реальный запрос бизнеса шире текста для рассылки: нужна была система для пресейла клиентам, поиска партнеров и роста заявок.
В итоге мы решили сделать 2 точечные презентации о компании — отдельно для клиентов и для дизайнеров, которым предлагаем партнерскую программу. А еще текст рассылки в мессенджерах и объявление на Авито с информативными карточками.
Формат работы
Я работала напрямую с собственником. Для оформления презентаций привлекла дизайнера, поставила ТЗ и проконтролировала результат, чтобы снять нагрузку с основателя компании.
- 3формата персонализированного контента
- 4+потребностей бизнеса закрывает
- 7дней на сдачу проекта
У компании не было:
— презентации со всеми услугами для клиентов и потенциальных партнеров
— понятной упаковки ценностей и подхода
— материала, который можно отправить для ознакомления и не тратить время на одинаковые вопросы
Собственник каждый раз рассказывал одно и то же разным людям — тратил время и силы, а результат зависел от контекста и настроения.
А объявление на Авито уступало конкурентам по наполнению и конверсии.
Мы решили закрыть эти пробелы в маркетинге, чтобы заложить фундамент продаж клиентам и построения сети партнеров.
По ходу работы стало ясно: одной презентацией задачу не закрыть, «универсальная» презентация будет слабо работать на разную аудиторию.
Поэтому мы сделали 2 презентации под разные сценарии:
- О компании — для сайта, клиентов и общего пресейла. Она отвечает на вопрос «почему вам можно доверять».
- Для дизайнеров интерьера — с фокусом на выгоды партнерства, формат работы и точки роста для них. А эта закрывает возражение — «почему с вами выгодно работать именно мне».
Текстовые прототипы я собрала в Google Slide, где удобно оставлять комментарии. А готовые версии с дизайном сделали в Figma.
Благодаря 2-м персонализированным презентациям коммуникация перестала быть размытой и стала попадать точно в цель.
У клиента не было времени искать дизайнера, ставить ТЗ и сводить текст с визуалом. Я взяла на себя весь контур работ:
— разобралась в позиционировании и сегментах ЦА
— сформулировала структуру презентации
— написала тексты с учетом разных сегментов клиентов
— подобрала дизайнера из базы проверенных подрядчиков
— поставила ТЗ и вела проект до финального согласования
Собственнику не пришлось искать исполнителей и синхронизировать их между собой.
Мы с дизайнером сделали презентации, которые закрывает сразу несколько задач.
Их можно:
— отправить потенциальному клиенту
— приложить к рассылке для поиска потенциальных партнеров
— разместить на сайте
Внутри понятная логика услуг и офферов: от эконом-решений до люкс-ремонта, с ориентацией на разные бюджеты и вкусы. Все подкреплено фактами —цифрами, фото, стоимостью проектов, чтобы сразу показать решения для всех групп целевой аудитории.
А в версии для дизайнеров мы дополнительно сделали акцент на их выгоде от сотрудничества.
Перед стартом работ над объявлением я изучила профиль заказчика на Авито и дала рекомендации, как можно повысить конверсию из этого канала продаж для его бизнеса.
А в первом абзаце актуализировала ключевые потребности и боли целевой аудитории на основе информации с брифинга.
Я проанализировала объявления прямых и косвенных конкурентов в Рязани и других регионах. Выписала ключевые преимущества компании, детали работы и оффер.
Собрала ключевые запросы через Яндекс Вордстат и встроила их в тексты так, чтобы:
— алгоритмы считывали объявление
— оно не выглядело заспамленным для людей
Дополнительно мы вынесли ключевые преимущества на серию картинок — чтобы их можно было считать даже при беглом просмотре.
Рассылка в мессенджерах должна помочь построить партнерский канал продаж. Текст логично дополняет презентацию и выглядит как персональное предложение о сотрудничестве с понятной выгодой, а не массовая рассылка.
- 2 адаптированные под ЦА презентации, которые можно отправлять клиентам и партнерам без одинаковых пояснений про суть бизнеса
- Единая логика и позиционирование услуг
- Партнерский канал с понятным предложением и текстом рассылки
- Более точные и убедительные объявления на Авито с учетом особенностей площадки
